Atención en Emergencias para Operadores de Sala
Duración:
8 horas
Fecha de Inicio:
Cuando quieras
11
Lecciones
Atención en Emergencias para Operadores de Sala
Duración:
8 horas
Fecha de Inicio:
Cuando quieras
11
Lecciones
Modalidad:
Online a tu ritmo
Idioma:
Español
Nível:
Iniciacion
Certificado al finalizar
Atención en Emergencias para Operadores de Sala
Presentación
Temario
Expertos
Este curso amplía y complementa la formación necesaria de los teleoperadores de un servicio de emergencias para atender correctamente las llamadas realizadas a un número de emergencias.
Objetivos
Conocer la protocolización de las actuaciones y el establecimiento de procedimientos operativos.
Entender cuáles son las fases en la intervención ante los diferentes tipos de emergencias.
Profundizar en el funcionamiento interno de un Centro de Gestión de Emergencias.
Hacer hincapié en la correcta atención de llamadas de emergencias.
Aprender las técnicas más actuales de comunicación en la atención de llamadas de emergencia.
A quién va dirigido
Teleoperadores de servicios públicos y privados que atienden llamadas realizadas a un número de emergencias
Duración:
8 horas
Fecha de inicio:
Cuando quieras
11
Aulas:
Modalidad:
Online a tu ritmo
Idioma:
Español
Nivel:
Iniciacion
Certificado al finalizar
